Chương trình Khách hàng thân thiết DeliFres+ năm 2023

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT DELIFRES+ NĂM 2023

1. Nội dung chương trình: 

• Khách hàng được cấp tài khoản KHTT ngay khi phát sinh giao dịch đầu tiên tại DeliFres+ hoặc đăng ký tài khoản trên Website.

• Mỗi Khách hàng chỉ có 01 tài khoản tương ứng với 01 số điện thoại trong chương trình.

• Khách hàng được tích lũy điểm khi mua các sản phẩm của DeliFres+.

• Điểm tích lũy được quy đổi như sau: Khi khách hàng mua sản phẩm trị giá từ 10.000 VNĐ, khách hàng được tích 1 điểm  “10.000 VNĐ = 1 điểm”

Lưu ý: Điểm tích lũy sẽ được reset lại từ đầu vào ngày 30/02 hàng năm, do đó quý khách hàng vui lòng đổi điểm thưởng trước thời gian này. 

2. Đối tượng áp dụng: 

• Áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua sản phẩm tại hệ thống phân phối cửa hàng trực tiếp trên toàn quốc hoặc trang web online của DeliFres+.

• Áp dụng cho khách hàng đã mua hàng và để lại thông tin đăng ký bao gồm: Tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ.

• Áp dụng cho tất cả sản phẩm.

• KHÔNG áp dụng cho sản phẩm nằm trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt khác.

• KHÔNG áp dụng cho đơn hàng đã sử dụng mã voucher giảm giá trên tổng hoá đơn.

Khách hàng được tích lũy điểm khi mua các sản phẩm của DeliFres+.

Điểm tích lũy được quy đổi với hệ số sau:

• Khi khách hàng mua hoá đơn trị giá 10.000 VNĐ, khách hàng được tích 10 Stars.

• Khi khách hàng mua hoá đơn trị giá 500.000 VNĐ, khách hàng được tích 500 Stars.

• Khi khách hàng mua hoá đơn trị giá 1.000.000 VNĐ, khách hàng được tích 1.000 Stars.

3. Thời gian chương trình: Từ ngày 30/10/2023 đến khi có thông báo mới.

4. Quyền lợi của khách hàng khi tham gia:

• Điểm tích lũy được dùng để đổi thưởng hoặc giảm giá khi khách hàng mua sản phẩm (bao gồm sản phẩm sữa tươi thanh trùng, sữa chua thanh trùng, chè dừa dầm) tại hệ thống website trực tuyến của DeliFres+. Không sử dụng để mua hàng.

• Điểm tích lũy được dùng để đổi quà tặng tại hệ thống website trực tuyến DeliFres+. 

• Mỗi khách hàng tham gia chương trình không bị giới hạn số lần đổi quà tặng, không giới hạn số lần sử dụng điểm để giảm giá.

• Mỗi đơn hàng chỉ được sử dụng điểm để giảm giá duy nhất một lần, không dùng chung với các chương trình voucher giảm giá khác.

• Mỗi số điện thoại khách hàng sẽ nhận được một số điểm tặng thêm khi đăng ký lần đầu.

• Không chuyển điểm hoặc cho điểm qua lại giữa các tài khoản.

• Phần điểm tích lũy trong năm của khách hàng nếu chưa quy đổi hết sẽ bị huỷ bỏ sau mỗi giai đoạn thiết lập lại hệ thống. 

5. Điều kiện áp dụng:

• Khách hàng sẽ được sử dụng điểm khi cung cấp đúng số điện thoại, tên và xác nhận đúng khách hàng đã đăng ký trong chương trình "Khách Hàng Thân Thiết" khi thanh toán tại hệ thống website trực tuyến DeliFres+.

• Điểm tích lũy được áp dụng thanh toán trong các trường hợp khách hàng mua: sản phẩm sữa tươi thanh trùng, sữa chua thanh trùng, chè dừa dầm, combo sản phẩm.

• Điểm tích lũy không được áp dụng thanh toán trong các trường hợp khách hàng mua: sản phẩm sữa tươi thanh trùng, sữa chua thanh trùng, chè dừa dầm, combo sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi (giảm giá), sản phẩm giá trải nghiệm.

6. Một số lưu ý:

• Chỉ có 03 cấp độ quy đổi điểm như trên, phần giá trị vượt quá được cộng dồn, được tích lũy để quy đổi điểm khi khách hàng đạt đủ cấp độ.

• Khi khách hàng hoàn, hủy, thay đổi đơn hàng thì điểm tích lũy tương ứng với từng lần mua tài khoản sẽ bị thay đổi hoặc hủy tương ứng.

--------------------------------------

I.  ĐIỀU KIỆN TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN 

• Đối với khách hàng mua sắm tại cửa hàng: Nếu quý khách chưa từng đăng ký thông tin tại DeliFres+, sau khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng DeliFres+. Quý khách vui lòng đăng nhập vào trang web DeliFres++ để được hỗ trợ đăng ký thông tin khách hàng thành viên. 

• Đối với khách hàng đặt hàng online: Khi quý khách đặt hàng lần đầu tiên mua hàng online trên website DeliFres++ hệ thống sẽ tự động tạo tài khoản khách hàng thành viên cho quý khách dựa trên số điện thoại và địa chỉ đặt hàng.

II. QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN

1. Khách hàng thành viên Deli, Fresh, More được tích lũy với mỗi hóa đơn mua hàng: 10.000VNĐ = 1 Star

2. Điểm tích lũy áp dụng cho sản phẩm nguyên giá.

(*) Quà tặng sẽ được cập nhật thay đổi theo từng thời điểm

III. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG ĐIỂM TÍCH LUỸ

1. Điểm tích lũy và thông tin phân hạng được cập nhật chính thức 24 giờ sau khi khách hàng phát sinh giao dịch.
2. Các loại tiền tích lũy, phiếu quà tặng ... không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
3. Điều kiện thanh toán tích lũy: Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin Họ tên và Số điện thoại trùng khớp với thông tin Khách hàng đã đăng ký.
4. Khách hàng có thay đổi thông tin cá nhân (đặc biệt thông tin liên lạc) vui lòng cập nhật thông tin tại trang web của DeliFres+.
5.  DeliFres+ không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác.
6.  DeliFres+ có quyền thay đổi hay chỉnh sửa các điều khoản liên quan đến quyền lợi thành viên mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website: delifres.com.vn

IV. NỘI DUNG PHÂN HẠNG THÀNH VIÊN

1. Phân hạng và duy trì hạng 

• KH Thông Thường (Normal): dưới 300 điểm
• KH Hạng Deli: từ 300 điểm
• KH Hạng Fres: từ 1.000 điểm
• KH Hạng More : từ 1.500 điểm

** Đơn vị tính: Tổng điểm mua hàng trong 1 năm

2. Lên hạng:

Giao dịch thanh toán sẽ được cập nhật mỗi lần phát sinh mua hàng và nếu đủ điều kiện lên hạng, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi trong vòng 24 giờ.

(*) Tiền tích lũy được cộng dồn và có giá trị sử dụng trong vòng 1 năm theo từng giao dịch phát sinh mua hàng.
(**) Khách hàng thành viên không phát sinh mua hàng trong 1 năm tại DeliFres+ sẽ trở thành thành viên không hoạt động và không được hưởng ưu đãi trong tất cả các dịp chăm sóc khách hàng hoặc khuyến mãi của công ty.